Juridiskt namn: Apelstedt ApS

CVR-nummer 36537043

Om betalning

Vi drar din betalning när vi skickar din beställda order. Vi arbetar med ett SSL-säkert betalningssystem.

När du gör ett köp i Abelstedts officiella webbshop ser du våra priser som dagspriser i svenska kronor inklusive 25% moms. Som kund betalar du inte för diverse betalningsavgifter och frakt av din order, förutsatt att detta väljs i kassan.

Betalningsalternativ

Hos Abelstedt accepterar vi Mastercard, Visa, Visa Electron och American Express för kortbetalning. Du kan med fördel använda Google Pay och Apple Pay när du betalar med ditt betalkort. Vi tar inte ut kortavgifter.

Dessutom kan du välja att betala med Paypal eller dela upp din betalning med Viabill. Om du betalar via PayPal omfattas du inte av invändningsrätten. Läs mer om villkoren på PayPals webbplats.

Våra kortbetalningar hanteras av inlösaren Stripe, och beloppet dras först från ditt betalkort när varan skickas från Abelstedt. Det kan aldrig dras ett större belopp än beloppet på din order.

Vid köp med ViaBill får du först dina varor. Därefter ska du betala din månadsavgift den 20:e i varje månad. Betalar du inte i tid tillkommer en avgift på 39 kr. Om du ångrar ditt köp upphör avtalet om betalning hos ViaBill. ViaBill finansierar köp upp till 2 000 kr, och belopp över 2 000 kr finansieras i samarbete med SparXpress. Läs mer hos Viabill.

Presentkort

Om du har fått ett Abelstedt presentkort eller tillgodokvitto kan du använda detta vid utcheckningen/kassan när du har lagt dina önskade varor i korgen. Om beloppet på ditt presentkort täcker en mindre del än varans pris kan du betala restsumman med våra ovanstående betalningsalternativ.

Presentkort är giltiga i 2 år från orderdatumet.

Snabb och säker leverans

Abelstedt levererar till alla länder och erbjuder olika leveransalternativ beroende på dina presentbehov. Du kan välja mellan följande leveransalternativ:

1-2 dagar – försäkrad och spårbar utan utkörning gratis
1-2 dagar – försäkrad och spårbar med utkörning för DKK 59

Vi lägger stor vikt vid säkerheten för våra paket, och vi får våra paket levererade av den största leveransservicen i Danmark, som är Postnord. När vi mottar ordern från dig packar vi ner varan/varorna antingen samma dag eller nästa arbetsdag, vilket är samma dag som paketet skickas iväg.

Byte & retur

Det finns några få saker som är essentiella när du vill returnera en vara till oss.

• Alla köp kan returneras inom 30 dagar.
• Endast köp som gjorts direkt hos Abelstedt.
• Graverade smycken kan inte bytas eller returneras.
• Vid återbetalning, kom ihåg att bifoga en kopia av ditt kvitto som låg i ditt paket.
• Det är ditt ansvar att varan kommer säkert fram till oss genom att antingen skicka försäkrat eller annat. Vi ansvarar inte för försvunna paket. Paketetiketten som kan köpas via ovanstående knapp är både försäkrad och spårbar.
• Returhantering kan ta upp till en vecka.

Ångerrätt

Kunden betalar för att paketet returneras och ansvarar om en skada uppstår under transporten. Du kan dock med fördel hämta en billig och försäkrad returetikett med spårningsnummer samt returformulär under leverans och retur.

All originalförpackning, tillbehör, gratisvaror etc. ska inkluderas i returpaketet.

Ingen ångerrätt ges vid leverans av varor som är tillverkade efter dina specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel, och du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela Abelstedt.

Delvis ångerrätt

Om du har köpt flera varor från Abelstedt har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en och samma order. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Varans skick vid ångerrätt

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan med andra ord prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik, men du får inte ta den i egentlig användning. Dessutom rekommenderar vi att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det möjligen medföra en värdeminskning av varan.

Om varan har provats utöver vad som beskrivits ovan betraktas den som använd.

Om du önskar en återbetalning, kom ihåg att bifoga en kopia av ditt kvitto.

Om återbetalning

Om du ångrar ditt köp kommer du att få pengarna tillbaka mot att du returnerar produkten till oss, förutsatt att produkten inte är skadad eller värdeminskad på något sätt. Det är ditt ansvar att säkerställa en säker leverans så att inga skador eller liknande uppstår på produkten.

Abelstedt återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (dock ej extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då Abelstedt har mottagit besked om att du vill ångra avtalet.

Abelstedt återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inget annat har avtalats.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.

Om du från Abelstedt har mottagit ett tillgodokvitto för ditt köp på grund av en överträdelse av ångerfristen och därefter önskar en återbetalning för ett köp med detta tillgodokvitto, återbetalas beloppet till tillgodokvittot och inte till ditt betalkort.

Personlig information

Din insändning av personuppgifter via abelstedt.dk är föremål för vår integritetspolicy, som du kan läsa här.

Abelstedt skickar korta inbjudningar via e-post till alla kunder, så att de kan recensera sin order/produkt på abelstedt.dk. Genom att handla på abelstedt.dk accepterar du att ta emot denna inbjudan.

Reklamation

Köplagens regler om brister gäller för varuköp.

När du handlar hos Abelstedt som konsument har du reklamationsrätt i 24 månader. Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt beroende på den specifika situationen.

Om ditt Abelstedt-smycke har gått sönder ska du vända dig till den återförsäljare där du köpte produkten, oavsett om det är webbshoppen eller våra samarbetspartners.

Du ska reklamera inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar och skickar tillbaka inom 14 dagar efter att felet upptäckts, kommer reklamationen att vara i rätt tid. Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt beroende på den specifika situationen.

* Om det beror på ett tillverkningsfel byts smycket ut utan kostnad, förutsatt att butiken bedömer att felet ligger i smycket och att en kopia av kundkvittot dokumenterar att smycket har sålts ut inom 2 år. Kom därför alltid ihåg att spara kvittot, då detta fungerar som bevis i händelse av reklamation.

Handelsvillkoren uppdaterades senast 2020-10-13

© Abelstedt. Alla rättigheter förbehållna.